Polityka treści

Spis treści

1. Cel i zakres dokumentu
2. Treści bezwzględnie zabronione
3. Treści wymagające szczególnej uwagi
4. Zasady dotyczące załączników
5. Zasady współpracy i komunikacji
6. Zgłaszanie naruszeń
7. Proces moderacji
8. Konsekwencje naruszeń
9. Procedura notice‑and‑takedown (prawa autorskie / DMCA)
10. Zasady dla moderatorów
11. Fałszywe zgłoszenia
12. Zmiany polityki

1. Cel i zakres dokumentu

Niniejsza polityka określa zasady dotyczące treści publikowanych, przechowywanych i udostępnianych w Serwisie — w tym elementów tablic, tekstów, obrazów, plików PDF, linków, osadzonych treści oraz transmisji audio/wideo podczas spotkań. Celem polityki jest utrzymanie środowiska bezpiecznego, zgodnego z prawem i profesjonalnego dla wszystkich Użytkowników.

Polityka obowiązuje niezależnie od trybu korzystania z Serwisu (tablice prywatne, współdzielone z zespołem, publicznie udostępniane, spotkania). Każdy Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które publikuje lub udostępnia w Serwisie.

2. Treści bezwzględnie zabronione

Niezależnie od kontekstu, poziomu udostępnienia i ewentualnej „zgody uczestników”, w Serwisie zabronione są treści:

2.1. Treści nielegalne

• Materiały przedstawiające seksualne wykorzystanie dzieci (CSAM) — każde takie zgłoszenie jest bezzwłocznie przekazywane organom ścigania (Policja / prokuratura) oraz do NCMEC / Dyżurnet.pl, a konto osoby przesyłającej zostaje natychmiast, trwale zablokowane.
• Treści o charakterze terrorystycznym lub propagujące ekstremizm (art. 255a KK, art. 256 KK).
• Treści związane z handlem ludźmi, pracą przymusową, wyzyskiem.
• Oferty sprzedaży substancji odurzających, broni, materiałów wybuchowych lub innych przedmiotów zabronionych.
• Fałszerstwa dokumentów, znaków urzędowych, pieniędzy.

2.2. Nienawiść, przemoc, dyskryminacja

• Nawoływanie do nienawiści lub dyskryminacji z powodu rasy, pochodzenia etnicznego, narodowości, religii, światopoglądu, płci, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, niepełnosprawności lub innych cech chronionych (art. 256, 257 KK).
• Groźby karalne, nawoływanie do przemocy fizycznej wobec osób lub grup.
• Gloryfikacja ludobójstwa, zbrodni wojennych i zbrodni przeciwko ludzkości.
• Symbolika organizacji terrorystycznych i totalitarnych stosowana w celach afirmatywnych.

2.3. Naruszanie praw osób trzecich

• Materiały naruszające prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa do znaków towarowych, wzorów przemysłowych i patentów (zob. sekcja 9 — procedura notice‑and‑takedown).
• Ujawnianie danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej (doxxing), w tym adresów zamieszkania, numerów telefonów, dokumentów tożsamości, historii medycznej.
• Pomawianie i zniesławianie osób fizycznych lub prawnych (art. 212 KK, art. 23–24 KC).
• Materiały przedstawiające osoby w sytuacjach prywatnych / intymnych bez ich zgody (non‑consensual intimate imagery, tzw. revenge porn).
• Podszywanie się pod osoby, instytucje, marki (impersonacja).

2.4. Treści o charakterze seksualnym

• Materiały pornograficzne (realistyczne lub wygenerowane).
• Treści o charakterze wulgarnie seksualnym naruszające godność innych Użytkowników.
• Propozycje o charakterze seksualnym kierowane do innych Użytkowników bez ich zgody (w szczególności niepełnoletnich — zob. sekcja 2.1).

2.5. Nadużycia techniczne

• Złośliwe oprogramowanie: wirusy, trojany, ransomware, keyloggery, narzędzia do ataków (DDoS, brute‑force, exploitation frameworks w formie użytkowej).
• Treści służące do wyłudzania danych (phishing), fałszywe strony logowania, sfałszowane powiadomienia banków i instytucji.
• Scamy finansowe, piramidy, schematy Ponziego, promocje tzw. „cudownych inwestycji”.
• Spam, masowe automatyczne publikowanie identycznych treści, scrapowanie kont i tablic.
• Próby obejścia mechanizmów bezpieczeństwa, dostępu do cudzych tablic, eskalacji uprawnień, eksploracji luk w Serwisie (z wyłączeniem odpowiedzialnych zgłoszeń bezpieczeństwa — zob. sekcja 11).

2.6. Wprowadzanie w błąd

• Dezinformacja dotycząca zdrowia publicznego, szczepień, leków.
• Manipulacje wyborcze, podszywanie się pod instytucje publiczne.
• Fałszywe dokumenty urzędowe, certyfikaty, dyplomy.
• Deepfake‑i mające na celu wprowadzenie w błąd co do tożsamości lub wypowiedzi osoby.

2.7. Samookaleczenia i wykorzystanie

• Treści promujące samobójstwo, samookaleczenia, zaburzenia odżywiania.
• Treści przedstawiające krzywdzenie ludzi lub zwierząt.

3. Treści wymagające szczególnej uwagi

Poniższe kategorie treści nie są zabronione, ale wymagają od Użytkownika szczególnej ostrożności — ich publikowanie bez należytej podstawy prawnej lub oznaczenia może skutkować działaniami moderacyjnymi:

• Dane osobowe w treściach roboczych — jeśli na tablicy znajdują się dane osób trzecich (pracowników, klientów, respondentów), ponosisz odpowiedzialność za posiadanie podstawy prawnej ich przetwarzania oraz za spełnienie obowiązku informacyjnego wobec tych osób. Administrator działa w takim przypadku jako podmiot przetwarzający — umowa powierzenia może być zawarta na wniosek Użytkownika biznesowego.
• Informacje poufne przedsiębiorstw (dokumenty wewnętrzne, kod źródłowy, tajemnica przedsiębiorstwa) — upewnij się, że masz prawo je udostępniać i że korzystasz z odpowiednio ograniczonego trybu udostępnienia (tablica prywatna, link tylko z hasłem, ograniczone członkostwo).
• Wizerunek osób — publikowanie wizerunku osób fizycznych wymaga ich zgody (art. 81 ustawy o prawie autorskim), z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków (osoby publiczne, szczegóły krajobrazu / zgromadzenia).
• Treści generowane przez AI — jeśli istotna część treści (rysunki, teksty, obrazy) została wygenerowana narzędziami sztucznej inteligencji, zalecamy ich oznaczenie (opis elementu, tag tablicy). Nie wolno publikować treści AI podszywających się pod autorstwo innej osoby (w szczególności osób rzeczywistych).
• Treści komercyjne / promocyjne — reklama produktów i usług jest dopuszczalna w ramach własnych tablic Użytkownika; zabronione jest kierowanie niezamówionej reklamy do innych Użytkowników poprzez zaproszenia, komentarze lub spam.
• Treści kontrowersyjne o charakterze edukacyjnym / dziennikarskim — dopuszczalne w kontekście dokumentacji, badań, edukacji, o ile nie zawierają bezpośredniego nawoływania do działań zabronionych. Kontekst należy uwidocznić w opisie tablicy.

4. Zasady dotyczące załączników

• Dopuszczalne typy: obrazy (PNG, JPG, WebP, SVG, GIF) oraz dokumenty PDF. Typy MIME weryfikowane są po stronie serwera.
• Limit rozmiaru: egzekwowany w momencie przesyłania. Przekroczenie limitu powoduje odrzucenie pliku. Aktualne limity są prezentowane w interfejsie aplikacji i mogą ulec zmianie w zależności od planu usługi.
• Zawartość plików podlega zasadom z sekcji 2 i 3. W szczególności obrazy i PDF‑y nie mogą zawierać materiałów zabronionych (CSAM, pornografia, treści nienawistne, malware osadzony w załączniku).
• Prawo do moderacji: Operator ma prawo podejrzeć zawartość załącznika, jeżeli zostanie zgłoszony jako naruszający politykę, lub w ramach rutynowego audytu bezpieczeństwa. Każde takie działanie jest rejestrowane wraz z przyczyną.
• Dostępność: załączniki są widoczne wyłącznie dla uprawnionych Użytkowników (właściciel tablicy, członkowie, osoby z aktywnym linkiem udostępnienia). Ukrycie załącznika przez moderatora powoduje niedostępność pliku dla wszystkich osób poza Operatorami.

5. Zasady współpracy i komunikacji

W ramach tablic współdzielonych i spotkań oczekujemy od wszystkich Użytkowników zachowania szacunku wobec innych osób. Zabronione jest w szczególności:

• Nękanie, groźby, obraźliwe komentarze kierowane do innych Użytkowników.
• Celowe zakłócanie pracy grupy (trolling, masowe usuwanie cudzych elementów, zmiany uprawnień w złej wierze).
• Wykorzystywanie spotkań do transmisji treści zabronionych (sekcja 2) — w przypadku takich sytuacji gospodarz spotkania ma obowiązek przerwać transmisję i zgłosić incydent.
• Udostępnianie dostępu do konta innej osobie lub wspólne używanie jednego konta przez wielu Użytkowników.

6. Zgłaszanie naruszeń

Każdy Użytkownik może zgłosić naruszenie niniejszej polityki. Zgłoszenia prosimy kierować na adres:

Dla przyspieszenia postępowania prosimy podać w zgłoszeniu:

• identyfikator lub link do tablicy / załącznika, którego dotyczy zgłoszenie,
• krótki opis naruszenia oraz wskazanie odpowiedniej sekcji polityki,
• jeśli to możliwe — zrzuty ekranu, adresy e‑mail podejrzewanych Użytkowników, inne dowody,
• dane kontaktowe zgłaszającego (opcjonalnie — akceptujemy zgłoszenia anonimowe, ale nie udzielamy wówczas informacji zwrotnej).

Czas reakcji: odpowiedź udzielana jest w ciągu 72 godzin roboczych. W przypadku treści o wysokim priorytecie (CSAM, bezpośrednia groźba przemocy, aktywne naruszenie praw autorskich w dużej skali) reagujemy bezzwłocznie, w ciągu kilku godzin od zgłoszenia.

7. Proces moderacji

Moderacja odbywa się na trzech poziomach:

1. Właściciel tablicy — ma kontrolę nad członkami, linkami udostępnienia i zawartością własnej tablicy. Może w każdej chwili usunąć element, odebrać dostęp lub zmienić tryb udostępnienia.
2. Administrator firmy — w przypadku kont zespołowych zarządza tablicami przypisanymi do organizacji; może ukrywać załączniki naruszające politykę w obrębie organizacji, z zapisem przyczyny w dzienniku audytowym.
3. Superadministrator — posiada uprawnienia do moderacji w całym Serwisie. Podejmuje decyzje wobec treści zgłoszonych z wyższym priorytetem, w sprawach o znaczeniu prawnym oraz w związku ze zgłoszeniami DMCA / notice‑and‑takedown.

Rejestracja decyzji: każda decyzja moderacyjna (ukrycie, przywrócenie, trwałe usunięcie załącznika lub elementu, zawieszenie konta) jest zapisywana wraz z identyfikatorem Operatora, typem działania, przyczyną, notatką i znacznikiem czasu. Użytkownik, wobec którego zastosowano działanie moderacyjne, otrzymuje powiadomienie z informacją o decyzji i uzasadnieniem.

8. Konsekwencje naruszeń

Dobór środków następuje proporcjonalnie do wagi naruszenia, historii Użytkownika i skutków dla innych osób. Zakres możliwych działań obejmuje:

1. Ostrzeżenie — pouczenie z odniesieniem do naruszonej sekcji polityki.
2. Ukrycie treści lub załącznika — treść staje się niedostępna dla Użytkowników; plik fizyczny zachowany jest przez 30 dni na potrzeby ewentualnego postępowania odwoławczego.
3. Trwałe usunięcie treści — w tym fizyczne usunięcie pliku po upływie okresu retencji.
4. Ograniczenie uprawnień konta — czasowe zablokowanie funkcji przesyłania załączników, tworzenia tablic publicznych, udziału w spotkaniach.
5. Zawieszenie konta — czasowe, na czas wyjaśnienia sprawy.
6. Trwałe usunięcie konta — w przypadku rażących lub powtarzających się naruszeń.
7. Zawiadomienie organów ścigania — w przypadku stwierdzenia czynu podlegającego odpowiedzialności karnej (bez uprzedniego ostrzeżenia).

Prawo do odwołania: Użytkownik, wobec którego zastosowano działanie moderacyjne, może w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia wnieść odwołanie na adres abuse@lucyboard.com. Odwołanie rozpatruje osoba inna niż ta, która podjęła pierwotną decyzję, o ile jest to technicznie możliwe. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 14 dni od doręczenia odwołania.

9. Notice‑and‑takedown (prawa autorskie)

Niezależnie od ogólnego trybu zgłoszeń (sekcja 6) zapewniamy dedykowaną procedurę zgłaszania naruszeń praw autorskich i pokrewnych, zgodną z polską ustawą o prawie autorskim oraz — w zakresie wymaganym — z amerykańskim Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

9.1. Elementy zgłoszenia

Zgłoszenie powinno zawierać:

• dane identyfikacyjne zgłaszającego (imię, nazwisko lub nazwa, adres, e‑mail) oraz podstawę uprawnienia (autor, licencjobiorca, pełnomocnik);
• wskazanie konkretnej treści chronionej (np. utwór, znak towarowy) z dowodami uprawnień (np. numer rejestracji, publikacja);
• wskazanie konkretnych lokalizacji naruszenia w Serwisie (link do tablicy, identyfikator załącznika);
• oświadczenie o działaniu w dobrej wierze, świadomości odpowiedzialności za fałszywe zgłoszenie oraz o prawie do reprezentowania uprawnionego;
• podpis (w wersji elektronicznej wystarczy imię i nazwisko w treści wiadomości e‑mail wysłanej z adresu zgłaszającego).

9.2. Procedura

1. Zgłoszenie kierujemy do Użytkownika, który opublikował treść, wraz z informacją o potencjalnym ukryciu treści.
2. Jeśli Użytkownik nie wniesie uzasadnionego counter‑notice w ciągu 14 dni lub zgłoszenie jest oczywiste, treść zostaje ukryta.
3. Treść może zostać przywrócona wyłącznie w przypadku uzasadnionego counter‑notice zawierającego oświadczenie Użytkownika o uprawnieniu do treści.
4. W przypadku powtarzających się naruszeń tego samego Użytkownika stosujemy politykę repeat infringer — kończącą się trwałym usunięciem konta.

Zgłoszenia DMCA prosimy kierować na adres abuse@lucyboard.com z tematem „DMCA notice” lub „Zgłoszenie naruszenia praw autorskich”.

10. Zasady dla moderatorów

Operatorzy zobowiązani są do:

• działania wyłącznie w zakresie niezbędnym do utrzymania bezpieczeństwa i zgodności z niniejszą polityką,
• zachowania poufności co do treści, z którymi zapoznali się w ramach moderacji,
• rejestrowania każdego działania z precyzyjnym uzasadnieniem,
• powstrzymania się od działań w sytuacji konfliktu interesów (np. moderowania własnych tablic lub tablic bliskich),
• eskalowania spraw wykraczających poza swój poziom uprawnień (np. sprawy karne do superadministratora i dalej do organów ścigania).

Nadużycia ze strony Operatorów (w szczególności dostęp do treści bez uzasadnionej przyczyny, wyciek treści na zewnątrz, arbitralne usuwanie) stanowią rażące naruszenie obowiązków i skutkują odebraniem uprawnień oraz — w razie potrzeby — skierowaniem sprawy na drogę prawną.

11. Fałszywe zgłoszenia i odpowiedzialne ujawnianie luk

Fałszywe zgłoszenia złożone w złej wierze lub w celu szykany mogą skutkować działaniami wobec zgłaszającego, w tym ograniczeniem funkcji zgłaszania, zawieszeniem konta, a w szczególnych przypadkach — odpowiedzialnością prawną zgłaszającego wobec osób poszkodowanych.

Odpowiedzialne ujawnianie luk bezpieczeństwa: jeżeli znalazłeś/aś lukę w Serwisie, prosimy o zgłoszenie na adres security@lucyboard.com (lub, w przypadku braku odpowiedzi, kontakt@lucyboard.com). Prosimy o niewykorzystywanie luki, nieujawnianie jej publicznie przed naprawą oraz o podanie kroków reprodukcji. Zgłoszenia bezpieczeństwa nie są uznawane za naruszenie polityki, o ile zgłaszający działa w dobrej wierze i nie narusza prywatności pozostałych Użytkowników.

12. Zmiany polityki

Każda istotna zmiana niniejszej polityki skutkuje podniesieniem numeru wersji. Użytkownicy zostają o niej poinformowani w interfejsie aplikacji. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie nowej wersji oznacza jej akceptację — przy krytycznych zmianach wymagamy jednak ponownej, wyraźnej akceptacji.

Historia wersji:

• 2026-04-23 — wersja pierwotna.